Безплатна доставка за поръчки над €76,69 в Alleop.bg

Безплатна доставка Alleop: как да приемете уред или съдове без изненади

Безплатната доставка от Alleop покрива транспорта, когато поръчката надхвърли сумата, посочена в картата на купона, и не съдържа артикул от изключенията. Тя обаче не замества най-важната стъпка при уредите и съдовете: огледа на пратката при получаване и прибирането на документите, които ще ви потрябват, ако нещо се повреди.

Изключенията: проверете ги преди поръчката, не след нея

Описанието на купона предупреждава, че някои артикули са изключени, а кои са те, пише в общите условия на сайта. Ако поръчвате нещо обемно или тежко, прочетете ги, преди да завършите поръчката. Последната проверка е в количката: таксата за доставка излиза там като отделен ред още преди плащането, а ако в пратката има изключен артикул, личи как той променя сметката.

При куриера: огледът, който спестява спорове

Огледът започва от кашона, още преди да подпишете. Вдлъбнат ъгъл, скъсано или пробито фолио, мокро петно или тиксо, залепено върху друго тиксо, подсказват, че пратката е пострадала или е отваряна. Ако видите такива следи, снимайте ги и помолете куриера да ги опише в протокол — без такъв запис по-късно трудно ще докажете, че щетата е станала при транспорта. Дали можете да отворите пратката преди плащане, зависи от опциите, които магазинът е избрал за доставката; ако тази възможност е налице, използвайте я.

Щом отворите кутията, проверете:

• дали моделът и цветът съвпадат с поръчката — сверете етикета на кутията с потвърждението по имейл;

• дали всички части и аксесоари са налице — списъкът обикновено е в упътването;

• дали корпусът, стъклата и дисплеят са без драскотини и пукнатини, а кабелът и щепселът — без прегъвания;

• при съдовете — дали незалепващото покритие е гладко, емайлът е без отчупвания, капаците са цели, а дъното стои равно върху плота;

• ако готвите на индукционен котлон — дали на дъното на съда има знак, че е подходящ за индукция.

Уред, пренесен през студа, не включвайте веднага. Оставете го да достигне стайна температура, за да изсъхне кондензът, който може да се е събрал вътре. Колко време е нужно, обикновено пише в упътването, а при хладилник, пътувал легнал, производителят посочва и колко да постои изправен преди първото включване.

Гаранционните документи: кое да пазите и как

Гаранцията на уреда стъпва на два документа: касовата бележка или фактурата, които доказват покупката, и гаранционната карта, когато производителят или търговецът издава такава. Още при получаването проверете дали картата е в кутията, дали серийният номер в нея съвпада с този върху уреда и дали е попълнена там, където се изисква. Ако карта липсва, а би трябвало да има, попитайте магазина веднага, а не когато уредът откаже.

Снимайте документите и ги пазете в отделна папка в телефона: хартиената касова бележка избледнява с времето. Някои производители удължават гаранцията, ако регистрирате уреда на сайта им; условието обикновено е описано в гаранционната карта. Ако решите да се откажете от покупката, общото правило за онлайн поръчки ви дава 14 дни, но изключения има, а начинът на връщане е в правилата на магазина. Затова не изхвърляйте опаковката, докато не сте сигурни, че уредът остава.

Ако офертата още е в сила, бутонът „Вземи доставка“ отваря сайта на Alleop. Ако търсите и други предложения за уреди и техника, разгледайте магазините в категорията „Електроника“; за купоните на самия магазин вижте всички оферти на Alleop.

Често задавани въпроси

Мога ли да откажа пратка, чийто кашон е видимо смачкан?

Обикновено можете или да не я приемете, или да я приемете с протокол, в който куриерът описва щетата. Кое е по-разумно, зависи от това дали съдържанието изглежда засегнато. И в двата случая снимайте кашона и уведомете магазина възможно най-бързо.

Какво да направя, ако повреда се окаже, след като куриерът си е тръгнал?

Не ползвайте уреда, снимайте него и опаковката и пишете на магазина в деня, в който откриете повредата. Пазете кашона и вложките: те са доказателство за това как е пътувала пратката.

Нужна ли е гаранционна карта, щом имам касова бележка?

Касовата бележка доказва покупката, а картата описва условията на гаранцията и сервизите, към които да се обърнете. Пазете и двете. Ако уредът е дошъл без карта, попитайте магазина дали за него се издава такава.

Как да разбера дали артикулът е изключен от безплатната доставка?

Изключенията са описани в общите условия на сайта на Alleop. Практическата проверка е количката: ако там се появи такса за доставка, въпреки че сумата е достатъчна, вероятно в поръчката има изключен артикул.